FAQ ‚Äď Fragen und Antworten

In diesem Abschnitt beantworten wir Ihnen diejenigen Service-Themen, zu denen uns Besucher*innen häufig Fragen stellen. Der Fragenkanon ist mit Schlagworten in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.

AUDIOGUIDE

  • Wir bieten einen Audioguide sowohl durch den Sammlungsbereich als auch durch aktuelle Sonderausstellungen an.
  • Dieser Audioguide ist an der Kasse als Leihger√§t erh√§ltlich (4 ‚ā¨ Geb√ľhr) oder √ľber die Hamburger Kunsthalle-APP. Diese k√∂nnen Sie kostenfrei herunterladen ‚Äď s. https://www.hamburger-kunsthalle.de/app.
  • Der Audioguide ist in den Sprachen Deutsch und Englisch verf√ľgbar, teils bieten wir auch Versionen f√ľr Kinder und in einfacher Sprache an.

BARRIEREFREIHEIT

  • Mobilit√§tseingeschr√§nkte Besucher*innen k√∂nnen alle Sammlungs- und Ausstellungsr√§ume sowie die Serviceeinrichtungen und Veranstaltungsr√§ume, das Restaurant The Cube und das Caf√© Das Liebermann barrierefrei erreichen.
  • Bei Bedarf stehen kostenlos Rollst√ľhle zur Verf√ľgung. Bitte reservieren Sie ggf. in der Zeit von Mo bis Fr (au√üer an Feiertagen) beim Besucherb√ľro: info@hamburger-kunsthalle.de oder Tel. 040 428131-200 (dr√ľcken Sie danach die 2).
  • Parkpl√§tze f√ľr mobilit√§tseingeschr√§nkte Besucher*innen finden Sie √ľber die Zufahrt hinter der Galerie der Gegenwart vor dem Bahn√ľbergang (kostenfrei) und in der Tiefgarage der Galerie der Gegenwart (kostenpflichtig). Die Zufahrt erreichen Sie √ľber Ferdinandstor. F√ľr die Nutzung der kostenfreien Parkpl√§tze ben√∂tigen Sie einen Parkberechtigungsschein.
  • F√ľhrungsangebote bieten wir f√ľr Menschen mit Behinderung inklusiv an. Alle Infos dazu finden Sie hier: https://www.hamburger-kunsthalle.de/barrierefrei und https://www.hamburger-kunsthalle.de/programmformat/barrierefreie-fuehrungen.

BIBLIOTHEK

BILDBEGUTACHTUNG

  • Leider k√∂nnen wir keine Wertermittlung oder Expertisen von Kunstwerken erstellen, da wir als Museum au√üerhalb des Kunstmarktes stehen.
  • Wenn Sie ‚Äď unabh√§ngig von einer Wertermittlung ‚Äď bzgl. Gem√§lde, Skulptur, Graphik, Fotografie oder Provenienzforschung in Erfahrung bringen m√∂chten, um welchen K√ľnstler / welche K√ľnstlerin es sich m√∂glicherweise handelt / wie der Erhaltungszustand des Werkes ist und ob Restaurierungsbedarf besteht / oder was Sie machen sollten, um mehr √ľber die Herkunft (Provenienz) des Werkes zu erfahren, so schicken Sie bitte Ihre konkreten Fragen mit ein bis zwei Fotos (gerne auch von der R√ľckseite) per E-Mail an info@hamburger-kunsthalle.de.
  • Bei Recherchen zum K√ľnstler / zur K√ľnstlerin o.√§. unterst√ľtzen Sie gern die Kolleg*innen unserer Bibliothek: bibliothek@hamburger-kunsthalle.de. ¬†¬†
  • F√ľr Begutachtungen Ihrer privaten Kunstobjekte i.S. einer Wertermittlung k√∂nnen Sie sich an die Handelskammer Hamburg wenden, Tel. 040 / 36138-138 bzw. service@hk24.de, um einen vereidigten Kunstsachverst√§ndigen vermittelt zu bekommen. Oder Sie wenden sich an ein Auktionshaus Ihrer Wahl, wenn es darum geht, ein Kunstwerk zu verkaufen.
  • Restaurierungsanfragen zu Gem√§lden, Graphik, Fotografie oder Skulptur richten Sie bitte an den VDR, den Verband deutscher Restaurator*innen, die bundesweit Restaurator*innen vermitteln zu Gem√§lden, Graphik, Skulptur o.a.: https://www.restauratoren.de/restauratoren-berufsregister/. ¬†
  • F√ľr Begutachtungen im Rahmen einer Schenkung oder des Angebots einer Dauerleihgabe schicken Sie uns bitte eine E-Mail inkl. Foto und verf√ľgbarer Informationen zum Werk an info@hamburger-kunsthalle.de.
  • Kaufangebote richten Sie bitte per E-Mail an info@hamburger-kunsthalle.de.

EINTRITTSPREISE

  • Die aktuellen Eintrittspreise inkl. der Erm√§√üigungsarten und/oder Befreiungen finden Sie unter https://www.hamburger-kunsthalle.de/besuch.
  • F√ľr den Besuch bestimmter Ausstellungen k√∂nnen Zeitfenstertickets erforderlich sein. Wir empfehlen in diesem Fall den Vorverkauf √ľber unseren Online-Ticket-Shop
  • Zeitfenster-Tickets definieren den Zeitabschnitt, innerhalb dessen die Sonderausstellung betreten werden kann. Die Verweildauer in der Ausstellung ist davon unabh√§ngig.
  • Im Rahmen von F√ľhrungen sind die Einlasszeiten f√ľr die Gruppenteilnehmer*innen bereits geblockt.
  • Telefonische Reservierungen oder Anmeldungen sind derzeit nicht m√∂glich. Bei Fragen wenden Sie sich in der Zeit von Mo bis Fr (au√üer an Feiertagen) bitte an das Besucherb√ľro: info@hamburger-kunsthalle.de oder Tel. 040 428131-200 (dr√ľcken Sie danach die 2).
  • F√ľr Mitglieder der Freunde der Kunsthalle e.V. und des Malschulvereins ist der Eintritt ganzj√§hrig kostenfrei. N√§here Infos dazu finden Sie hier: https://www.hamburger-kunsthalle.de/mitglied-werden.¬†
  • Gutscheine erhalten Sie in beliebiger Wertigkeit an der Museumskasse. Gegen eine Pauschale in H√∂he von 5 ‚ā¨ senden wir sie Ihnen auch gern per Rechnung zu. Einen entsprechenden Auftrag richten Sie bitte an info@hamburger-kunsthalle.de. Ein Gutschein ist ab Kaufdatum 3 Jahre g√ľltig, wenn kein anderes G√ľltigkeitsdatum abgedruckt ist (regelm√§√üige Verj√§hrungsfrist nach ¬ß 195 BGB). Er verl√§ngert sich ggf. um verordnete Schlie√üzeiten des Museums.
  • Kassen√∂ffnungszeiten: Di ‚Äď So, 10 ‚Äď 17.30 Uhr / Do, 10 ‚Äď 20.30 Uhr.
  • Der Kunstmeilen-Pass gew√§hrt einmalig innerhalb eines Jahres freien Eintritt in jedes der beteiligten Museen entlang der Kunstmeile (12-Monate-Pass) oder beliebig oft innerhalb von drei Tagen (3-Tage-Pass). Preise und Informationen hierzu finden Sie hier: https://kunstmeile-hamburg.de/. Die G√ľltigkeit beginnt mit dem ersten Besuch. Sie verl√§ngert sich ggf. um verordnete Schlie√üzeiten des Museums.

FOTOGRAFIEREN / FILMEN

  • Das Fotografieren und Filmen f√ľr den privaten Gebrauch ist ohne Stativ und ohne Blitzlicht gestattet. Die Benutzung von Blitzlicht und Stativ kann ggf. durch eine vorab getroffene Sondergenehmigung erlaubt werden. Der private Gebrauch schlie√üt jedwede Ver√∂ffentlichung und Weitergabe der gemachten Aufnahmen an Dritte aus. Die Urheber*innen der Aufnahmen tragen die Verantwortung f√ľr ihr Tun. Besonders bei Fotos und Bewegtbildern von zeitgen√∂ssischen Kunstwerken ist zu beachten: Werke von lebenden K√ľnstler*innen und von jenen, die noch nicht l√§nger als 70 Jahre tot sind, genie√üen Urheberrechtsschutz. Ebenso sind Reproduktionsrechte zu wahren. Eine Verwertung von Aufnahmen ihrer Werke bedarf dementsprechend der vorherigen Kl√§rung mit den Rechteinhaber*innen.
  • Informationen zum Fotografieren und Filmen zu nicht privaten Zwecken (Presse, kommerzielle und gewerbliche Shootings u.a.) finden Sie hier: https://www.hamburger-kunsthalle.de/presse/service.
  • Reproduktionsrechte von Kunstwerken zum kommerziellen Gebrauch erwerben Sie √ľber die uns vertretende Bildagentur bpk, https://www.bpk-bildagentur.de/.
  • F√ľr eine Abdruckgenehmigung zu wissenschaftlichen Zwecken wenden Sie sich bitte an info@hamburger-kunsthalle.de.
  • Anfragen zur M√∂glichkeit von Hochzeitsshootings und Filmdrehs in der Kunsthalle richten Sie bitte an: veranstaltung@hamburger-kunsthalle.de.

F√úHRUNGEN vor Ort

F√úHRUNGEN digital

FUNDB√úRO / LOST & FOUND

  • F√ľr vergessene oder verloren gegangene Gegenst√§nde wenden Sie sich in der Zeit von Mo bis Fr (au√üer an Feiertagen) bitte an das Besucherb√ľro: info@hamburger-kunsthalle.de oder Tel. 040 428131-200 (dr√ľcken Sie danach die 2).

GARDEROBE

  • Taschen (gr√∂√üer als DIN A4), Rucks√§cke, Schirme sowie gr√∂√üere Gep√§ckst√ľcke wie Koffer und Trolleys m√ľssen abgegeben werden. Hierf√ľr stehen Schlie√üf√§cher zur Verf√ľgung. F√ľr die Nutzung ben√∂tigen Sie 1-‚ā¨-M√ľnzen als Pfand.

GASTRONOMIE

  • Zum Besuch des Caf√© DAS LIEBERMANN in der Lichtwarkgalerie ben√∂tigen Sie eine Eintrittskarte, da sich das Caf√© mitten im Sammlungsbereich befindet.
  • Ein Besuch des Restaurant THE CUBE in der Galerie der Gegenwart ist ohne Eintrittskarte m√∂glich, da es √ľber einen separaten Eingang verf√ľgt auf der Seite des Glockengie√üerwalls.
  • Reservierungen nimmt das Team des THE CUBE entgegen unter Tel. 040 30375196 oder per Mail an info@the-cube-restaurant.de.
  • N√§here Informationen unter https://www.the-cube-restaurant.de/.

HAUSORDNUNG

JAHRESKARTEN

  • Es gibt u.a. zwei assoziierte Freundeskreise der Hamburger Kunsthalle:
    • der Verein ‚ÄěFreunde der Kunsthalle e.V.‚Äú
    • der ‚ÄěMalschulverein e.V.‚Äú
  • Mit einer Jahresmitgliedschaft, √ľber die Sie ganzj√§hrig freien Eintritt in die Kunsthalle erhalten, unterst√ľtzen Sie die Museumsarbeit, den Ankauf von Kunstwerken, Ausstellungen sowie die Arbeit der Abteilung Bildung & Vermittlung.
  • N√§here Infos dazu finden Sie hier: https://www.hamburger-kunsthalle.de/mitglied-werden.¬†

MUSEUMSSHOP

  • Der vom Verein Freunde der Kunsthalle e.V. betriebene Museumsshop ist wie das Museum ge√∂ffnet: Di, Mi, Fr, Sa, So, 10 bis 18 Uhr / Do, 10 bis 21 Uhr.
  • Er bietet ein umfangreiches Sortiment an Publikationen, Papeterie und Geschenkideen zu den Themen der Sammlung und der aktuellen Ausstellungen. Neben Bildb√§nden, Katalogen und theoretischen Schriften zur Kunst finden Sie eine gro√üe Auswahl an Plakaten, Postkarten und K√ľnstlereditionen, au√üerdem ausgefallene Designartikel und Zeichenbedarf.
  • Der Shop ist w√§hrend der √Ėffnungszeit telefonisch erreichbar unter 040 428131-305.
  • Zum Online-Shop gelangen Sie √ľber https://freunde-shop.de/h/onlineshop_93.php. Bestellungen richten Sie ggf. an versand@freunde-der-kunsthalle.de.

√ĖFFNUNGSZEITEN

PARKM√ĖGLICHKEITEN

  • Parken k√∂nnen Sie in der Tiefgarage unter der Galerie der Gegenwart, Zufahrt √ľber Ferdinandstor. Der Eintrittspreis wird auf die Parkgeb√ľhr angerechnet, der H√∂chstbetrag ist dadurch auf max. 6 ‚ā¨ begrenzt. Zeigen Sie Ihr Parkticket an der Kasse oder am Einlass der Galerie der Gegenwart zum Entwerten vor.
  • Die kostenfreien Behindertenparkpl√§tze (f√ľr Inhaber eines Parkberechtigungsscheines) erreichen Sie ebenfalls √ľber Ferdinandstor. Nutzen Sie die Lieferantenzufahrt hinter der Galerie der Gegenwart. Direkt links vom Haupteingang befinden sich drei f√ľr Behinderte ausgewiesene Parkpl√§tze.

PRAKTIKA / Jobs

SITZGELEGENHEITEN

  • Klapphocker werden in der Regel nur f√ľr den Gebrauch in der st√§ndigen Sammlung zur Verf√ľgung gestellt. In den Sonderausstellungen sind diese aus Platzgr√ľnden teils nicht erlaubt. Eine Reservierungsm√∂glichkeit besteht nicht.
  • F√ľr eine Ausnahmefallregelung wenden Sie sich in der Zeit von Mo bis Fr (au√üer an Feiertagen) bitte an das Besucherb√ľro: info@hamburger-kunsthalle.de oder Tel. 040 428131-200 (dr√ľcken Sie danach die 2).

TIERE

  • Das Mitf√ľhren von Tieren im Museum ist aus Sicherheitsgr√ľnden ausgeschlossen.
  • Ausgenommen sind Blindenhunde oder andere ausgebildete Assistenzhunde, die zur Begleitung ben√∂tigt werden.

VERMIETUNG

WAS H√ĄNGT WO?

  • Die im Besitz der Hamburger Kunsthalle befindlichen Werke finden Sie auch auf unserer Homepage unter Sammlung Online, https://www.hamburger-kunsthalle.de/sammlung-online. Gern informieren Sie die Kolleginnen des Besucherb√ľros √ľber die aktuelle H√§ngung; wenden Sie sich in der Zeit von Mo bis Fr (au√üer an Feiertagen) bitte an: info@hamburger-kunsthalle.de oder Tel. 040 428131-200 (dr√ľcken Sie danach die 2).

WLAN

  • Als kostenlosen Service bieten wir allen Besucher*innen die Nutzung unseres WLAN an. Die Eingabe eines Passworts ist nicht erforderlich.