FAQ »Rendezvous der Träume. Surrealismus und deutsche Romantik«

Wir beantworten Ihnen hier alle Fragen rund um das Ticketing zur Ausstellung »Rendezvous der Träume. Surrealismus und deutsche Romantik« .

Ticket-Kauf an der Museumskasse: Tickets für unsere Highlight-Ausstellung »Rendezvous der Träume. Surrealismus und deutsche Romantik« sind je nach Verfügbarkeit auch an den Museumskassen vor Ort erhältlich. Wir empfehlen Ihnen jedoch zuvor die Tickets im Vorverkauf über unseren Webshop, um Ihren Zeitslot bereits sicher zu haben und um Wartezeiten zu vermeiden.
Zeitfenstertickets: Der Besuch der Surrealismus-Ausstellung ist nur mit einem gültigen Zeitfensterticket möglich. Selbstverständlich können Sie nach dem Besuch der Surrealismus Ausstellung mit dem Zeitfenster-Ticket auch die Sammlung und die weiteren Ausstellungen in der Hamburger Kunsthalle besuchen. [In Einzelfällen kann ein Einlass auch ohne Zeitfensterticket erfolgen – dies hängt jedoch von der tagesaktuellen Auslastung ab und begründet keinen Anspruch auf Eintritt.]
Flextickets: Flextickets sind ohne Zeitfenster-Buchung für einen einmaligen Besuch zu einem beliebigen Datum und einer beliebigen Uhrzeit innerhalb unserer Öffnungszeiten nutzbar. Sie brauchen kein zusätzliches Zeitfenster zu buchen und können Ihr Flexticket auch dann nutzen, wenn ein Zeitfenster bereits ausgebucht ist. Mit dem Flexticket erhalten Sie zusätzlich vor Ort 10 % Rabatt auf den Ausstellungskatalog im Museumsshop.
Gruppentickets: Als angemeldeten Gruppe für Surrealismus haben Sie eine Einlassgarantie in unsere Highlight-Ausstellung »Rendezvous der Träume. Surrealismus und deutsche Romantik«, Sie können die benötigten Gruppentickets am Tag Ihres Besuches vor Ort erwerben.
Freier Eintritt am 1. Donnerstag des Monats?: Ja, die Sonderausstellung »Rendezvous der Träume. Surrealismus und deutsche Romantik« wird auch im Rahmen des freien Eintritts ab 18 Uhr am 1. Donnerstag des Monats zugänglich sein. Ein Zeitfensterticket wird nicht benötigt.
Freunde der Kunsthalle: Als Mitglied der »Freunde der Kunsthalle« benötigen Sie kein Zeitfensterticket für unsere Highlight-Ausstellung. Sie können diese wie gewohnt mit Ihrem Mitgliedsausweis kostenfrei und ohne Wartezeit besuchen und erhalten zudem 30 % Rabatt auf den Ausstellungskatalog.
Kunstmeilenpass: Der Kunstmeilenpass kann von Ihnen auch für die Ausstellung »Rendezvous der Träume. Surrealismus und deutsche Romantik« eingesetzt werden. Bitte kommen Sie mit dem Kunstmeilenpass an die Museumskasse, um diesen vor Ort abstempeln zu lassen. An der Museumskasse erhalten Sie nach Verfügbarkeit ein kostenloses Zeitfensterticket.
Kinder & Jugendliche: Für Kinder und Jugendliche bis einschließlich 18 Jahren erwerben Sie bitte ein kostenloses Zeitfensterticket über unseren Webshop.
Stornierung & Umbuchung: Die Ausstellungstickets können wir leider nicht mehr stornieren oder umbuchen. Die Tickets sind jedoch nicht personengebunden, sodass Sie diese bei Bedarf gerne verschenken oder anderweitig weitergeben können. Als Alternative zu einem Zeitfensterticket möchten wir Sie auf unser Flexticket aufmerksam machen.

Ausstellungsführungen und Gruppenanmeldungen

Gruppenanmeldungen: Bei einer Gruppenanmeldungen ohne Führung fallen für Sie neben dem Eintritt keine weiteren Kosten an. Alle Gruppen ab 8 Personen müssen in der Abteilung Customer Relations der Hamburger Kunsthalle angemeldet werden und können folglich die reduzierten Gruppentickets nutzen.
Private Führungen: Für die Anfrage einer privaten Ausstellungsführung melden Sie sich bitte mindestens zwei Wochen vor dem gewünschten Termin in der Hamburger Kunsthalle, unter: besucherbuero@hamburger-kunsthalle.de. Eine Preisübersicht finden Sie hier. Die maximale Gruppengröße beträgt 20 Personen. Bitte geben Sie bei Ihrer Buchungsanfrage möglichst mehrere Wunschtermine und Uhrzeiten an. Zudem benötigen wir für eine verbindliche Buchung Ihre vollständige Rechnungsanschrift sowie Angaben zum Umfang der Führung (60 oder 90 Minuten) und eine Einschätzung zur Teilnehmerzahl. Die Führungen können bis zu drei Wochen vor der Veranstaltung kostenlos storniert werden, anschließend stellen wir Ihnen den vollständigen Betrag in Rechnung.
Öffentliche Führungen: Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit von Tickets für Öffentliche Führungen im Webshop unter: Veranstaltungen - Webshop Für ausverkaufte Veranstaltungen führen wir keine Warteliste. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zudem keine Ausnahmen zur Überbuchung von Öffentlichen Führungen anbieten können. Bei Fragen zu den öffentlichen Führungen wenden Sie sich bitte an: bildung-vermittlung@hamburger-kunsthalle.de
Audioguide: Unsere Audioführung können Sie für eine Leihgebühr in Höhe von 6 Euro über die Audiogeräte vor Ort erwerben. Die Audiogeräte können wir Ihnen vorab nicht reservieren. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, die Führung über Ihr Handy durch die kostenlose App der Hamburger Kunsthalle anzuhören. Hörbeispiele finden Sie hier.
Schulklassen & Kitagruppen: Schulklassen und Kitagruppen wenden sich für die Buchung einer Führung oder die Anmeldung einer Gruppe zur Ausstellung bitte an den Museumsdienst Hamburg, unter: info@museumsdienst-hamburg.de